为全面做好2021年迎新工作，进一步提高志愿者的服务水平，从而为专升本新生及家长提供热情周到的服务，2021年8月26日，西南财经大学天府学院康养护理学院团总支、学生会组织召开专升本迎新志愿者工作培训会，全体志愿者代表参加，培训会由褚宁伟老师主持。

2021专升本迎新志愿者培训会现场

培训会上，褚宁伟要求志愿服务过程中，需穿着统一志愿服，佩戴志愿者袖标或佩戴工作牌，全程佩戴口罩等；在言辞用语上，需使用普通话，注重礼仪；在服务态度上，需热情大方，服从老师安排；在交谈沟通中，要实问实答，正能量引导，避免敏感话题。并强调工作中的相关注意事项，对学生志愿者的工作岗位、工作内容等方面做详细介绍。

老师褚宁伟讲解工作要求板块

本次会议的召开为圆满完成迎新工作打好基础，为工作有序开展奠定组织基础，通过案例讲解，非常针对性的指导全体成员正确处理突发、紧急情况，教会大家如何应对特殊情况。该培训会的开展为志愿者工作指明方向，凝聚力量，同时有利于展示学校良好氛围，展现学院助人自助的理念。

撰稿人：何明君

责编：刘虹麟

2021年8月26日